عندك سالفة؟ نسمعك.

للمساعدة، ملاحظات الكلمات، مشاكل اللعب، أو طلبات الخصوصية:

عنوان التواصل يُحدّد قبل الإطلاق

مشكلة بالتطبيق

أرسل وصف المشكلة، نوع جهازك، إصدار التطبيق والخطوات التي أدت لها. إذا أرسلت لقطة شاشة، غطّ أي بيانات شخصية. لا ترسل كلمة مرورك أو رقم بطاقتك.

استرجاع بلس

افتح شرباكة بلس داخل التطبيق واضغط «استرجع مشترياتك». تأكد أنك تستخدم حساب Apple أو Google الذي اشترى الاشتراك.

إلغاء التجديد أو طلب استرداد

إلغاء التجديد يتم من المتجر، وحذف التطبيق لا يلغيه.

الخصوصية والحساب

راجع سياسة الخصوصية أو خطوات حذف الحساب والبيانات.

Support

Email عنوان التواصل يُحدّد قبل الإطلاق / Support contact coming before launch with your device, app version and steps to reproduce the problem. Never send passwords or payment-card details. Restore Plus from the in-app Plus page using the original store account. Manage renewal and refunds through Apple or Google Play. See account and data deletion for privacy requests.