تحتاج مساعدة؟ اكتب لنا.
حاضرين نساعدك
لطلب حذف الحساب أو مراجعة بياناتك، تقدر تراسل [email protected] مباشرة. خطوات الحذف من التطبيق وبدونه.
للمساعدة، ملاحظات الكلمات، مشاكل اللعب، أو طلبات الخصوصية:
محتويات الصفحة
مشكلة بالتطبيق
اكتب شنو صار، ونوع جهازك ونسخة التطبيق، وشنو سويت قبل ما تطلع المشكلة. إذا أرسلت صورة للشاشة، غطّ أي بيانات شخصية. لا ترسل كلمة سرك أو رقم بطاقتك.
استرجاع بلس
افتح فطين بلس داخل التطبيق واضغط «استرجع مشترياتك». تأكد إنك تستخدم نفس حساب Apple أو Google اللي شريت فيه الاشتراك.
إلغاء التجديد أو طلب استرداد
تقدر توقف التجديد من المتجر. حذف التطبيق ما يوقفه.
الخصوصية والحساب
راجع سياسة الخصوصية أو خطوات حذف الحساب والبيانات.
سوالف الصوت
إذا الصوت متاح بغرفتك، دش بالصوت عشان تسمع والمايك طافي. من الإعدادات اختار المايك المفتوح أو اضغط عشان تتكلم. بالمايك المفتوح، شغّل المايك من زرّه؛ وبوضع الضغط، صوتك يوصل طول ما إنت ضاغط بس. تقدر تطفي كل الأصوات أو صوت لاعب معيّن، تحظره، أو تبلّغ عنه. المشاهد يسمع بس إذا صاحب الغرفة سمح له. فطين ما تسجّل الصوت، والبلاغ ما فيه تسجيل. إذا إذن المايك مرفوض، تقدر تكمّل تسمع أو تغيّره من إعدادات جهازك. إذا طلعت من الغرفة أو خليت التطبيق بالخلفية، الصوت ينقطع.